FAQ
Spedite fuori dalla Svizzera?
Al momento consegniamo solo in Svizzera.
Puoi anche ritirare il tuo pacco presso la Dr Djoon Clinique a Ginevra.
Offrite Click & Collect?
Sì, puoi venire a ritirare i tuoi pacchi presso la Dr Djoon Clinique a Ginevra.
Il tuo ordine sarà solitamente pronto per il ritiro entro la giornata.
Potete trovare l'indirizzo della Clinica cliccando qui .
Entro quanto tempo verrò consegnato?
Gli ordini vengono elaborati lo stesso giorno e inviati lo stesso giorno se si effettua l'ordine prima delle 14:00. I pacchi generalmente ti arrivano entro 24 ore lavorative.
Che servizio di consegna utilizzi?
Dal 12 settembre 2023 utilizziamo esclusivamente il servizio DPD.
Posso restituire un prodotto?
Facciamo tutto il possibile per aiutarti a scegliere i prodotti più adatti alla tua pelle, ma se commetti un errore saremo felici di aiutarti. Accettiamo solo prodotti non aperti e ancora confezionati nella loro confezione originale. Inviaci semplicemente un'e-mail direttamente e ti aiuteremo con il processo di restituzione.
Trova la nostra politica di restituzione facendo clicqui.
Vorrei contattarvi per un'altra richiesta
Se avete ulteriori domande, non esitate a contattarci via e-mail all'indirizzo info@helvetskin.ch o tramite il nostro modulo di contatto cliccando qui .