FAQ

Spedite fuori dalla Svizzera?

Per il momento consegniamo solo in Svizzera.
Puoi anche ritirare il tuo pacco presso Clinique Rive Gauche a Ginevra

Offrite Click & Collect?

Sì, puoi ritirare i tuoi pacchi presso Clinique Rive Gauche a Ginevra.
Il tuo ordine sarà solitamente pronto per il ritiro entro un'ora.
Puoi trovare l'indirizzo della Clinica cliccando qua.

Entro quanto tempo verrò consegnato?

Gli ordini vengono elaborati lo stesso giorno e spediti lo stesso giorno se si effettua l'ordine prima delle 15:00.
I pacchi generalmente ti raggiungono entro 48 ore lavorative.
Puoi anche utilizzare il nostro Click & Collect, puoi ritirare il tuo pacco lo stesso giorno presso il Clinique Rive Gauche.

Che servizio di consegna utilizzi?

Usiamo La Poste per consegnarti i tuoi pacchi il prima possibile.

Posso restituire un prodotto?

Facciamo del nostro meglio per assicurarci che tu scelga i prodotti più adatti alla tua pelle, ma se ti capita di sbagliare, saremo felici di aiutarti.
Accettiamo solo prodotti che non sono stati aperti e sono ancora nella loro confezione originale.
Inviaci un'e-mail direttamente e ti guideremo attraverso la procedura di reso.
Trova la nostra politica di restituzione facendo clic qua.

Vorrei contattarvi per un'altra richiesta

In caso di ulteriori domande, non esitate a contattarci via e-mail all'indirizzo info@helvetskin.ch o sul nostro modulo di contatto cliccando qua.