FAQ

Liefern Sie ausserhalb der Schweiz?

Im Moment liefern wir nur ein Schweiz.
Sie können Ihr Paket auch unter abholen Klinik am linken Ufer in Genf

Bieten Sie Click & Collect an?

Ja, Sie können Ihre Pakete unter abholen Klinik am linken Ufer in Genf.
Ihre Bestellung ist in der Regel innerhalb einer Stunde abholbereit.
Die Adresse der Klinik finden Sie durch Anklicken hier.

Wie schnell werde ich geliefert?

Bestellungen werden am selben Tag bearbeitet und am selben Tag versandt, wenn Sie die Bestellung vor 15:00 Uhr aufgeben.
Das Paket erreicht Sie innerhalb von 48 Arbeitsstunden. Wenn Sie unsere 24-Stunden-Express-Lieferung nutzen, wird Ihre Bestellung am nächsten Tag geliefert, wenn Sie vor 15:00 Uhr bestellen.
Nutzen Sie auch unser Click & Collect, bei dem Sie Ihr Paket noch am selben Tag abholen können Left Bank Clinic in Genf.

Welchen Lieferservice nutzen Sie?

Wir verwenden La Poste, um Ihnen Ihre Pakete so schnell wie möglich zuzustellen.

Kann ich ein Produkt zurückgeben?

Wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass Sie die für Ihre Haut am besten geeigneten Produkte auswählen, aber wenn Sie sich irren, helfen wir Ihnen gerne weiter.
Wir nehmen nur ungeöffnete und noch originalverpackte Produkte an.
Senden Sie uns einfach direkt eine E-Mail und wir führen Sie durch den Rückgabeprozess.
Finden Sie unsere Rückgaberichtlinien, indem Sie auf klicken hier.

Ich möchte Sie wegen einer weiteren Anfrage kontaktieren

Bei weiteren Fragen können Sie uns gerne per E-Mail unter kontaktieren info@helvetskin.ch oder über unser Kontaktformular per Klick hier.